Panne électrique : que faire ?
Votre installation ou le réseau ? Les vérifications dans l'ordre
Plus de courant ? Avant tout, il faut savoir si la panne vient de votre installation (c'est alors à vous d'agir, avec un électricien si besoin) ou du réseau (c'est Enedis qui intervient, pas votre fournisseur).
1. Vérifiez votre disjoncteur
EDF conseille d'appuyer sur le bouton test du disjoncteur de branchement s'il en possède un : s'il passe en position 0, le réseau n'est pas en cause et la panne vient de votre installation ; s'il reste en position 1, la panne vient du réseau.
2. Si la panne vient de chez vous
- Réarmez le disjoncteur général, puis les disjoncteurs divisionnaires un par un.
- Si un disjoncteur saute à nouveau, débranchez les appareils du circuit concerné pour repérer celui qui pose problème.
- Si le défaut persiste, faites appel à un électricien.
3. Si la panne vient du réseau
Le dépannage du réseau relève d'Enedis : appelez le 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département (par exemple 09 72 67 50 69 pour le Rhône). Vous pouvez aussi vérifier si la coupure est déjà signalée sur la carte des pannes d'Enedis.
À ne jamais faire
- Ne touchez pas au compteur ou au coffret en cas d'odeur de brûlé, de trace noire, de câble au sol ou de capot manquant : appelez Enedis.
- Ne remettez jamais sous tension un tableau ou un disjoncteur qui a été immergé.
Sources
Informations vérifiées le 15 octobre 2026 dans les sources suivantes.
Questions fréquentes
Dois-je appeler mon fournisseur d'électricité ?
Non pour une panne du réseau : c'est Enedis (ou la régie locale dans certaines communes) qui gère le réseau et intervient.
Mon disjoncteur saute sans arrêt : que faire ?
C'est le signe d'une surcharge ou d'un défaut sur un circuit ou un appareil. Si le problème persiste après avoir débranché les appareils, faites vérifier l'installation par un électricien.